Masz pytania? Spokojnie, już odpowiadamy
Studia w Polsce to dużo nowych rzeczy — my jesteśmy tu po to, żeby je uprościć. Zebraliśmy najczęstsze pytania i odpowiedzi, żebyś mógł poczuć się pewniej, zanim jeszcze się spakujesz.
Czy mogę zarezerwować pokój, zanim jeszcze przyjadę do Polski?
Oczywiście! Cały proces rezerwacji odbywa się online. Możesz wybrać pokój, podpisać umowę i dostać potwierdzenie — zanim jeszcze spakujesz walizkę.
Co znajduje się w mieszkaniu?
Wszystko, czego potrzebujesz na start. Meble, sprzęt AGD, szybki internet, pościel, a nawet podstawowe rzeczy w welcome packu. Nie musisz nic przywozić z domu.
Jak mogę się z Wami skontaktować po przyjeździe?
Przez aplikację, czat, telefon — jak Ci wygodnie. Jesteśmy blisko i naprawdę odpisujemy. Masz pytanie? Daj nam znać, a pomożemy.
Co jeśli coś się zepsuje?
Zgłaszasz w aplikacji — my działamy. W razie awarii zapewniamy serwis i pomoc techniczną, często tego samego dnia.
Czy muszę mówić po polsku?
Nie. Obsługujemy w języku polskim i angielskim. Umowę też dostaniesz w Twojej wersji językowej.
Wybierz, o czym chcesz porozmawiać
Obsługa studentów, partnerzy, sprawy ogólne — wiadomość od razu trafia do właściwej osoby.
Obsługa studentów
Masz pytanie związane z wyborem pokoju lub innymi kwestiami? Nasi konsultanci odpowiedzą na Twoje pytania.
Dział handlowy
Reprezentujesz uczelnię, agencję lub chcesz zaproponować współpracę? Nasz zespół zadba o każdy szczegół wspólnego projektu.
Pytania ogólne i wsparcie techniczne
Nie masz pewności, do kogo napisać? Zgłoś się tutaj — pomożemy Ci znaleźć właściwą osobę i rozwiązać sprawę.